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Vigente a partir de julio de 2019
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Los tipos de Información Personal que podemos recopilar (directamente de usted o de fuentes de terceros) y nuestras prácticas de privacidad dependen de la naturaleza de la relación que tiene con MATUSALEM y los requisitos de la ley aplicable. Algunas de las formas en que podemos recopilar Información Personal incluyen:
A continuación, se detallan las formas en que recopilamos Información Personal y cómo la utilizamos.
Nuestros objetivos principales al recopilar información son mejorar y proporcionar información sobre nuestros Productos, así como mejorar su uso de los Servicios (incluida su cuenta, si es titular de una cuenta), y permitirle utilizar y navegar fácilmente por nuestros diversos sitios web y redes sociales relacionadas.
MATUSALEM puede recopilar Información Personal sobre sus clientes actuales, potenciales y anteriores, usuarios, visitantes e invitados (en conjunto, “Individuos”).
Cuando utiliza los Servicios o participa en ciertas actividades, como registrarse para una cuenta, responder encuestas, solicitar información sobre nuestros Productos, interactuar en redes sociales o comunicarse directamente con nosotros, podemos solicitarle que proporcione alguno o todos los siguientes tipos de información:
Podemos recopilar información personal de usted, como dirección de correo electrónico, número de teléfono o dirección postal, cuando elige solicitar información sobre nuestros productos o servicios, registrarse para el boletín de noticias de MATUSALEM o un programa que podamos ofrecer de vez en cuando, solicitar recibir soporte al cliente o técnico, o comunicarse de otra manera con nosotros.
De vez en cuando, podemos contactarlo para participar en encuestas en línea. Si decide participar, se le puede pedir que proporcione cierta información que puede incluir información personal. Toda la información recopilada de su participación en nuestras encuestas se proporciona voluntariamente por usted. Podemos usar dicha información (pero no su información personal) para mejorar nuestros productos, sitios web, redes sociales y/o servicios de cualquier manera coherente con las políticas proporcionadas en este documento.
MATUSALEM puede ofrecer blogs de acceso público, mensajes privados, foros comunitarios, cuentas de redes sociales, o similares (“Sitio”). Cuando divulga información sobre usted en dicho Sitio, el Sitio recopilará la información que proporcione, incluida cualquier información personal. Si elige enviar contenido a cualquier área pública del Sitio, ese contenido se considerará “público” y no estará sujeto a las protecciones de privacidad.
De vez en cuando, podemos realizar sorteos y concursos. Podemos pedir a las personas que participen en los sorteos o concursos que proporcionen información de contacto (por ejemplo, una dirección de correo electrónico). Si participa en un sorteo o concurso, su información de contacto puede usarse para comunicarse con usted sobre el sorteo o concurso, y para otros fines promocionales, de marketing y comerciales. Todos los formularios de participación en sorteos/concursos proporcionarán una manera para que los participantes opten por no recibir comunicaciones que no estén relacionadas con la adjudicación de premios.
Cierta información puede recopilarse automáticamente a través de nuestros servicios u otros métodos de análisis web, como su dirección de protocolo de Internet (IP), identificadores de cookies, operador de telefonía móvil, identificadores de publicidad móvil, dirección de control de acceso a medios (MAC), IMEI, identificación de anunciante y otros identificadores asignados automáticamente a su computadora o dispositivo cuando accede a Internet, tipo y idioma del navegador, información de geolocalización, tipo de hardware, sistema operativo, proveedor de servicios de Internet, páginas que visita antes y después de usar los servicios, fecha y hora de su visita, tiempo que pasa en cada página, información sobre los enlaces que hace clic y las páginas, y otras acciones tomadas, como preferencias.
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MATUSALEM, así como terceros que brindan contenido, publicidad u otras funciones en nuestros servicios, pueden utilizar cookies, etiquetas de píxeles, almacenamiento local y otras tecnologías (“Tecnologías”) para recopilar información automáticamente. Podemos utilizar Tecnologías que son básicamente pequeños archivos de datos colocados en su computadora, tableta, teléfono móvil u otros dispositivos (denominados colectivamente “dispositivo”) que nos permiten registrar cierta información cada vez que visita o interactúa con nuestros sitios, servicios, aplicaciones, mensajería y herramientas, y reconocerlo en diferentes dispositivos. Utilizamos herramientas automatizadas de recopilación de datos, como cookies y balizas web, para recopilar cierta información.
Las “cookies” son pequeños archivos de texto que coloca un servidor web en su dispositivo. Podemos utilizar tanto cookies de sesión como cookies persistentes para identificar que ha iniciado sesión en los servicios y para informarnos sobre cómo interactuó con nuestros servicios. También podemos usar cookies para monitorear el uso agregado y el enrutamiento del tráfico web en nuestros servicios y para personalizar y mejorar nuestros productos y servicios. A diferencia de las cookies persistentes, las cookies de sesión se eliminan cuando cierra sesión en los servicios y cierra su navegador. Aunque la mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, puede cambiar las opciones de su navegador para dejar de aceptar cookies automáticamente o para preguntarle antes de aceptar cookies. Si no acepta cookies, es posible que no pueda acceder a todas las partes o características de los servicios. Algunos proveedores de servicios de terceros con los que nos relacionamos (incluidos los anunciantes de terceros) también pueden colocar sus propias cookies en su dispositivo. Esta Política de privacidad cubre solo nuestro uso de cookies y no incluye el uso de cookies por parte de dichos terceros.
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“Widgets de redes sociales”, como el botón “Me gusta” de Facebook y Linkedln (que pueden incluir widgets como el botón de compartir u otros miniprogramas interactivos), pueden estar en nuestros Sitios o Servicios. Los widgets de redes sociales pueden recopilar su dirección IP, las páginas que está visitando en nuestros Sitios o Servicios, y pueden configurar una cookie para permitir que la función funcione correctamente. Estas funciones de redes sociales son alojadas por un tercero o alojadas directamente en nuestros Sitios o Servicios. Sus interacciones con estas funciones están regidas por la política de privacidad del servicio de terceros que la proporciona.
MATUSALEM también puede utilizar Google Analytics y Google Analytics Demographics and Interest Reporting para recopilar información sobre el comportamiento y las características demográficas de los visitantes en algunos de nuestros Servicios, y para desarrollar contenido del sitio web. Estos datos de análisis no están vinculados a ninguna información personal. Para obtener más información sobre Google Analytics, visite www.google.com/policies/privacy/partners/. Puede encontrar más información sobre cómo optar por no participar en Google Analytics en https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=en.
Nuestros usos de dichas tecnologías se dividen en las siguientes categorías generales:
Podemos utilizar cookies, balizas web u otras tecnologías similares que son necesarias para la operación de nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Esto incluye tecnologías que le permiten acceder a nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas; que son necesarias para identificar comportamientos irregulares del sitio, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad; o que le permiten hacer uso de nuestras funciones, como carritos de compras, búsquedas guardadas u otras funciones similares.
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MATUSALEM puede ofrecer ocasionalmente diversas herramientas y funcionalidades para compartir contenido. Por ejemplo, MATUSALEM puede animarte a compartir cierto contenido con otros, como un correo electrónico que invite al destinatario a utilizar nuestros productos o servicios. Las direcciones de correo electrónico que proporciones se utilizarán para enviar el contenido o enlace que solicites, pero no se recopilarán ni se utilizarán por nosotros ni por terceros con ningún otro propósito.
Podemos utilizar información personal para la cual tengamos un interés legítimo, como marketing directo, investigación individual o de mercado, protección contra fraudes o cualquier otro propósito revelado en el momento en que proporciones información personal o con tu consentimiento.
No compartiremos ninguna información personal que hayamos recopilado de o sobre ti, excepto según se describe a continuación.
Podemos contratar a proveedores de servicios de terceros para que trabajen con nosotros en la administración y prestación de productos y servicios. Estos proveedores de servicios de terceros tienen acceso a tu información personal solo con el propósito de realizar servicios en nuestro nombre. Los tipos de proveedores de servicios (procesadores) a quienes confiamos información personal incluyen proveedores de servicios para: (i) provisión de servicios de TI y servicios relacionados; (ii) provisión de información y servicios que hayas solicitado; (iii) procesamiento de pagos; (iv) actividades de servicio al cliente; y (v) en relación con la provisión del sitio. MATUSALEM ha firmado contratos adecuados con los proveedores de servicios que les prohíben utilizar o compartir información personal, excepto según sea necesario para realizar los servicios contratados en nuestro nombre o para cumplir con los requisitos legales aplicables.
También podemos compartir tu información personal con nuestros proveedores de servicios de marketing para ayudarnos a comercializar mejor nuestros productos y servicios. Nuestros proveedores de servicios de marketing pueden utilizar tu información personal solo con el propósito de ayudarnos a comercializar mejor nuestros productos y servicios y se les prohíbe transferir tu información personal a otras personas. Si no quieres que MATUSALEM utilice tu información para estos fines, puedes optar por no hacerlo poniéndote en contacto con nosotros en la dirección de correo electrónico indicada en la parte superior de esta política de privacidad.
Podemos compartir información personal con nuestros socios comerciales y afiliados con fines internos de negocio o para proporcionarte un producto o servicio que hayas solicitado. También podemos proporcionar información personal a socios comerciales con los que podamos ofrecer conjuntamente productos o servicios, o cuyos productos o servicios creamos que pueden ser de tu interés. En tales casos, aparecerá el nombre de nuestro socio comercial, junto con el de MATUSALEM. Exigimos a nuestros afiliados y socios comerciales que acuerden por escrito mantener la confidencialidad y seguridad de la información personal que mantienen en nuestro nombre y no utilizarla para ningún propósito que no sea el propósito para el cual MATUSALEM la proporcionó.
Puedes indicarnos que compartamos cierta información tuya con otros sistemas y que accedamos a información de esos sistemas para mejorar los servicios que te proporcionamos. Antes de hacerlo, debes revisar la política de privacidad aplicable de ese sistema, porque cualquier información que nos indiques que compartamos quedará sujeta a esas políticas. Además, en caso de que utilices uno de esos servicios, debes tener cuidado al permitir que otras aplicaciones, servicios o personas accedan a tu información a través de ese servicio. Aunque gran parte de la información recopilada por esos servicios es inofensiva, las personas que ven nuestros datos pueden ser capaces de determinar una variedad de información personal.
No vendemos ninguna de tu información, incluida la información obtenida a través de estos otros sistemas, a intermediarios de datos o revendedores de información. No utilizamos ninguna de la información para ningún propósito que no sea proporcionar servicios.
Podemos compartir información agregada y no identificativa con terceros con fines de investigación y análisis de la industria, creación de perfiles demográficos y otros fines similares.
La información que recopilamos de nuestros usuarios, incluida la información personal, se considera un activo comercial. Como resultado, si cerramos o entramos en quiebra o si somos adquiridos como resultado de una transacción como una fusión, adquisición o venta de activos, algunos o todos nuestros activos, incluida tu información personal, pueden ser divulgados o transferidos a un adquirente de terceros en relación con la transacción.
Cooperamos con funcionarios gubernamentales y de aplicación de la ley y/o partes privadas para hacer cumplir y cumplir con la ley. Podemos acceder, conservar y divulgar cualquier información sobre ti a funcionarios gubernamentales o de aplicación de la ley o partes privadas según creamos, a nuestra entera discreción, necesario o apropiado: (i) para responder a reclamaciones o procesos legales y cumplir con solicitudes de aplicación de la ley o seguridad nacional (incluidas citaciones, órdenes de registro u órdenes judiciales); (ii) para proteger tu propiedad, derechos y seguridad, y los derechos, propiedad y seguridad de un tercero o del público en general; (iii) para prevenir o detener cualquier actividad que consideremos ilegal, poco ética o con posibilidad de acción legal; (iv) para responder a tus solicitudes; (v) para cobrar cantidades adeudadas; (vi) cuando creemos que la divulgación es necesaria o apropiada para evitar daños físicos o pérdidas financieras o en relación con una investigación o enjuiciamiento de actividades ilegales sospechadas o reales; o (vii) si, de buena fe, creemos que la divulgación es necesaria o aconsejable.
Además, de vez en cuando, los registros del servidor pueden revisarse por razones de seguridad, por ejemplo, para detectar actividad no autorizada en los servicios. En tales casos, los datos del registro del servidor que contienen direcciones IP pueden compartirse con organismos encargados de hacer cumplir la ley para que puedan identificar a los usuarios en relación con su investigación de actividades no autorizadas.
Tienes el derecho de optar por no participar en ciertos usos y divulgaciones de tu información personal. Cuando hayas otorgado tu consentimiento para el procesamiento de tu información personal por parte de MATUSALEM, puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento y optar por no participar en un procesamiento adicional contactándonos en nuestro sitio web. Incluso si optas por no participar, es posible que sigamos recopilando y utilizando información no personal sobre tus actividades en nuestros sitios y servicios y/o información de los anuncios en sitios web de terceros con fines publicitarios no basados en intereses, como para determinar la efectividad de los anuncios.
Podemos enviarte periódicamente boletines informativos gratuitos y correos electrónicos que promocionan directamente nuestros servicios. Cuando recibas dichas comunicaciones promocionales, tendrás la oportunidad de “optar por no participar” (ya sea a través de tu cuenta o siguiendo las instrucciones de cancelación de suscripción proporcionadas en el correo electrónico que recibas). Necesitamos enviarte ciertas comunicaciones relacionadas con los servicios y no podrás optar por no participar en esas comunicaciones, por ejemplo, comunicaciones sobre actualizaciones de nuestros Términos de servicio o de esta Política de privacidad o información sobre facturación.
Mantenemos listas de “no llamar” y “no enviar correo” según lo exige la ley. Procesamos las solicitudes para ser incluido en las listas de no enviar correo, no llamar y no contactar en un plazo de 60 días después de la recepción, o un plazo menor según lo requiera la ley.
De vez en cuando, podemos enviarte notificaciones push a través de nuestras aplicaciones móviles con actualizaciones y otros avisos que pueden ser de tu interés. En cualquier momento, puedes optar por no recibir este tipo de comunicaciones cambiando la configuración en tu dispositivo móvil. También podemos recopilar información basada en la ubicación si utilizas nuestras aplicaciones móviles. Puedes optar por no participar en esta recopilación cambiando la configuración en tu dispositivo móvil.
Puedes acceder y modificar la información personal asociada con tu cuenta a través de la configuración de tu cuenta o poniéndote en contacto con nosotros en el sitio web. Si deseas que eliminemos tu información personal y tu cuenta, contáctanos en el sitio web con tu solicitud. Tomaremos medidas para eliminar tu información tan pronto como sea posible, pero es posible que parte de la información permanezca en copias de seguridad/archivos de respaldo por nuestros registros o según lo exija la ley.
“No rastrear” (“DNT”) es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden establecer en ciertos navegadores web. DNT es una forma para que los usuarios informen a los sitios web y servicios que no desean que se recopile cierta información sobre sus visitas a páginas web a lo largo del tiempo y en sitios web o servicios en línea. Nuestros servicios no tienen la capacidad de responder a las señales de “No rastrear” recibidas de varios navegadores web.
Puedes detener o restringir la colocación de cookies en tu computadora o eliminarlas de tu navegador ajustando las preferencias de tu navegador web. Las exclusiones basadas en cookies no son efectivas en aplicaciones móviles. Sin embargo, en muchos dispositivos móviles, los usuarios de aplicaciones pueden optar por no participar en ciertos anuncios móviles a través de la configuración de su dispositivo.
de la configuración de su dispositivo. La industria de la publicidad en línea también proporciona sitios web desde los cuales puedes optar por no recibir anuncios dirigidos de nuestros socios de datos y otros socios publicitarios que participan en programas autorreguladores. También puedes optar por no participar en Google Analytics.
Ya sea que utilices nuestra opción de exclusión o una exclusión en línea de la industria, estas exclusiones basadas en cookies deben realizarse en cada dispositivo y navegador que desees excluir. Por ejemplo, si has optado por no participar en tu navegador de computadora, esa exclusión no será efectiva en tu dispositivo móvil. Debes optar por no participar por separado en cada dispositivo. Los anuncios en sitios web de terceros que contienen el enlace AdChoices y que enlazan con esta Política de privacidad pueden haber sido dirigidos a ti según información anónima y no personal recopilada por socios publicitarios con el tiempo y en varios sitios web. Estos anuncios proporcionan un mecanismo para optar por no participar en el uso de esta información por parte de los socios publicitarios con fines publicitarios basados en intereses.
Puedes preguntar si MATUSALEM está procesando información personal sobre ti, solicitar acceso a la información personal y pedir que corrijamos, modifiquemos o eliminemos tu información personal si es inexacta. Donde lo permita la ley aplicable, puedes contactarnos en nuestro sitio web o utilizar cualquiera de los métodos establecidos en esta Política de privacidad para solicitar acceso, recibir, buscar corrección o solicitar la eliminación de la información personal que tengamos sobre ti. Incluye tu nombre completo, la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta y una descripción detallada de tu solicitud de datos. Estas solicitudes se procesarán de acuerdo con las leyes locales.
Aunque MATUSALEM hace esfuerzos de buena fe para proporcionar a las personas acceso a su información personal, puede haber circunstancias en las que no podamos proporcionar acceso, incluyendo, pero sin limitarse a: cuando la información contiene privilegios legales, comprometería la privacidad u otros derechos legítimos de otras personas, cuando la carga o el costo de proporcionar acceso sería desproporcionado a los riesgos para la privacidad del individuo en cuestión o cuando sea comercialmente confidencial. Si determinamos que el acceso debe restringirse en algún caso en particular, te proporcionaremos una explicación de por qué se ha tomado esa decisión y un punto de contacto para cualquier consulta adicional. Para proteger tu privacidad, tomaremos medidas comercialmente razonables para verificar tu identidad antes de otorgar acceso o realizar cambios en tu información personal.
MATUSALEM conserva la información personal que recibimos según se describe en esta Política de privacidad, durante el tiempo que uses nuestros servicios o sea necesario para cumplir con el(los) propósito(s) para el cual fue recopilada, proporcionar nuestros servicios, resolver disputas, establecer defensas legales, realizar auditorías, buscar fines comerciales legítimos, hacer cumplir nuestros acuerdos y cumplir con las leyes aplicables.
MATUSALEM tomará medidas administrativas, físicas y electrónicas razonables diseñadas para proteger la información que recopilamos sobre ti (incluida tu información personal) contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Cuando ingresas información confidencial en nuestros formularios, ciframos estos datos mediante SSL u otras tecnologías. Ten en cuenta que ningún método de transmisión de información a través de la web mundial o almacenamiento de información es completamente seguro. En consecuencia, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna información. No aceptamos responsabilidad por divulgaciones no intencionadas.
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